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IVR智能呼叫系统,一种会说话的短信

IVR智能呼叫系统,呼叫中心,外呼系统,短信,电销系统。

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谭先生
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软件名称度言版本语言简体中文版
软件类型服务行业软件系统平台要求windows2000
版本类型正式版

IVR智能呼叫系统,一种会说话的短信

有一种“会说话”的短信?短信做不到的它也能做!

还款信息发了就打水漂?催款还需加把劲。。

店庆就要来了,没有人气?想要让会员都来捧捧场却不知道怎么通知。。


课程快开始了,没来的学员没法一个个的联系。。

关键词:IVR智能语音 外呼系统 呼叫中心 短信


营销通知、逾期提醒对企业来说是必不可少的一项举措。究竟采用哪种方式,才能真正做到“万无一失”?

01

短信

首先来说说短信——是***常见的通知方式,也是大众都能接受的方式。可以一键群发,精准度高,到达率高,短信发送后,只需几秒便可传送到客户手机上。短信平台会严格按照国家工信部规定来审核短信模板和客户资质,所以对部分企业来说,短信存在着一些壁垒。

02

IVR自动语音外呼提醒

IVR自动语音外呼提醒——可用在多种场景,比如课程将至,给已经约课的学员或学员家长打电话,提醒课程时间;还可以起到营销作用,店家做促销,可以致电给会员们,通知活动详情以及日期,效果大大的~在催缴方面,催收的客户一般是逾期3天的消费客户。在征信宽限期内,很多客户可能是忘记还款,通过度言智能外呼进行催收后,有一定的效果,如果碰到难度较高的疑难客户,再移交给人工催收专家去处理。

度言IVR自动语音外呼提醒,播报信息都是提前人工录好,可加入TTS语音技术(语音合成),外呼接通后直接播放录音后即挂断,整个过程仅需数十秒。在多个场景均能使用,话术比如:

  • 【在线教育】(您预约的本周**,**点的课程即将开始,快登录网站开始学习吧)

  • 【还款提醒】(您好,这里是度言贷后部,您在我平台欠款***元即将逾期,将在*月*日前还清哦,谢谢您的配合)

  • 【商户营销】(亲爱的会员您好,**月**日是我们店庆哦,当天消费满100-50,更多好礼等您来~)

等等。。。

03

邮件

邮件——这种方式多用于银行,在***后还款日前3天将账单发送至欠款人邮箱,但起到提醒的效果微乎其微,效果甚至低于短信,主要原因还是不符合我国国情,大多数人并没有查看邮箱的习惯,有的人甚至根本就没有邮箱,可以直接pass。

多方面分析短信 vs. IVR智能外呼的优劣处

短信

IVR

价格


每条短信及每通语音提醒的价格相当,不分高低到达率

短信:内容部分要合规并经过审核后即可发送,发送时间快,到达率高

IVR:无拦截,只要话术合规,可在配音后迅速开始外呼。而且,IVR不仅可以外呼,还可以在外呼过程中筛选号码,将空号、关机等状态的手机号标出来,性价比较高


人性化

短信:文字简明扼要,只要到达目标手机,收件人仅需几秒钟阅读时间便知道信息传达的目的

IVR:IVR外呼所播报的语音在录音时可以调整说话语气,通过柔和,甜美的声音来播报,以此尽量减少接听者抵触的心理


供应商信息

度言软件(智能语音机器人,云呼叫中心,电销机器人)旨在为企业客户提供的语音服务体验。 杭州度言软件有限公司,成立于2014年,研发中心位于杭州及美国DC地区。度言创始团队掌握***尖端语音及通信技术,凭借多年来在Genesys、Nuance、Microstrategy积累的技术及运营经验,打造出state-of-the-art的智能语音通信平台。 云呼叫中心: 为什么选择度言 与其他传统呼叫中心不同的是,度言云呼叫中心平台无需购买任何硬件设备, 对于中小企业来说节省了硬件部署及维护支出。 度言完全按需购买使用,成本较低且部署方式灵活, 并支持多分支机构使用。 电话机器人 自动语音和移动服务的融合 企业用户构建融合自动语音和移动服务的业务逻辑应用,在满足传统自动语音服务的同时也让企业走进了移动客服的领域,减少坐席的需求,降低成本。

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主营行业 声讯系统 经营模式 生产加工
注册资本 1000万人民币 公司注册时间 2014年
公司所在地 浙江 杭州 余杭区 企业类型 私营独资企业
法定代表人 马荣 工商注册号 91330110098780761X
主营产品或服务 电话机器人语音机器人呼叫中心呼叫系统
联系方式
谭先生
15258832572
杭州度言软件有限公司
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