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供应威谱数字电话交换机,南昌威谱集团电话,江西威谱程控电话

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中继线数4分机数48
品牌威谱型号TDMx-2000
群呼通路数量24专用话机数量1
普通话机数量48
展开

供应威谱数字电话交换机,南昌威谱集团电话,江西威谱程控电话

TDMx-2000F系列:
分机数: 48
外线数:8
会议端口数:16
会议组数:4
录音端口数:4
电脑话务员通道数:
支持服务器版录音软件,
支持CTI接口(二次开发接口),内置音乐源个数:1

录音功能:
TDMx-2000 
F型机,内置4路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。
语音导航(IVR)功能:
TDMX-2000 E,F 
型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。

 


一、IVR语音导航功能:

使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。你的提示音够时髦吗?足够体现形象吗?你想要中国电信10000服务台的效果不,你想要工商银行95588的专业性不。威谱语音导航能轻松地帮你实现同类功能,16级导航菜单足够我们使用,从现在开始,你也可以拥有专属的语音导航,组建高效的企业级客户服务中心。

 

二、ACD排队话务自动分配功能:
ACD
排队分配功能,提供高效的ACD(自动来话分配),以候音时间***长分配到各坐席。ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给***合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以效率运行。

 

三、全中文来电显示,电脑自动弹屏功能:

有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出显示框,显示来电人的号码、姓名和单位。接电话不再担心像调查户口般刨根究底询问对方姓名,不再担心说错话,威谱来电弹屏来帮您解决一切来访电话。简单、实用,只要有电脑,一切尽在你掌控中,令传统设备望尘莫及,比手机更先进,比手机更实用。只要电话响,电脑就能自动弹屏,不仅仅只是显示号码、姓名、单位这么简单,还可以显示过往所有通话概要。未闻其声,先知其人,胸有成竹,沉着应对,直接称呼对方,给对方贵宾尊享般的服务档次,给足对方面子,给足你信心,使你工作事半功倍。

 

四、来电客户管理平台:
只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。TDMx2000系统与微机互联,实现全中文的PC话务台,替代以往的按键式话务台。连接局域网,可实现网络内任意PC作为话务台坐席。


通讯录资料存储

通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。

鼠标拨号

登录Netphone网络电话界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号;或查找数据库电话资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。

五、内置录音监控功能:
还在为说过的事情记忆不清而苦恼吗?还在因纠纷无凭无据而束手无策吗?威谱录音监控来做你的私人秘书,为你记录电话内容,以备随时查听。有了它,你从此再无后顾之忧,给足你底气,从此工作、生活高枕无忧TDMx2000 EF内置数字录音监控功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可,系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,100G硬盘可以录音4000小时,可以随时查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码;在电话被转接时,还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。外线通话内容实况同步录音,电脑硬盘海量存储,防止不必要的非业务电话支出,公私分明;完整记录通话客户的所有需求,不丢失任何商机;权责清晰,提高工作效率;有利于提高客服人员服务水平,防止纠纷;提供法律依据,事后有据可查。 

  

 

供应商信息

南昌鑫川科技有限公司是一家专门提供集团电话,程控电话交换机,电话录音卡批发、零售、安装、调试、维护、维修的专业语音设备供应商和服务商。 公司成立于2003年,始终坚持不懈地为广大客户提供***经济实用的通讯产品及***的售后服务。公司成立至今,凭着雄厚的技术力量和完善的售后服务,在市场中,逐渐获得广大客户的信任与支持,公司业绩也稳步上升。我们本着"客户利益就是我们利益"的原则, 全心全意做好客户语音通讯系统集成的设计方案。 公司主营:程控电话交换机、集团电话、企业呼叫中心、电脑话务员、商务电话、耳麦电话、电话录音卡等语音系列产品。程控电话交换机和集团电话广泛应用于部队、公安、电力、厂矿、油田、铁路、石化、银行、学校、酒店等企事业单位,为企业、写字楼等单位提供稳定便捷的程控电话应用方案。我们始终坚持“服务是行动、服务是满意”!用我们的产品和服务为“客户创造价值”!真诚的希望与您合作;鑫川科技与您携手共创未来。.............................................................................. 多年来,鑫川公司以人为本,以技术为后盾,使公司的业务范围以南昌为中心,辐射周边 地区。之所以客户选择鑫川公司,那是因为我们的产品货真价实,服务超值。 本公司代理品牌有:深圳华为、深圳国威、深圳赛纳、上海华亨、广州威谱、深圳 贝尔卡特、深圳唐信、佛山利达信、日本松下、韩国三星、日本NEC、德国西门子、 美国北电等

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公司地址 江西省南昌市西湖区洛阳路259号南昌商储大厦8楼823号房 统一社会信用代码 91360103672409255B
组织机构代码 672409255 注册资本 50万人民币
营业期限 2008-03-14至2028-03-13 经营状态 存续
公司类型 有限责任公司(自然人投资或控股) 成立日期 2008-03-14
法人代表 钱彩梅 注册机构 南昌市西湖区市场和质量监督管理局
经营范围 国内贸易(涉及凭许可证、资质证或其它批准文件经营的项目除外)**
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