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玉雕机的售后服务怎么样呢

玉邦第五代手柄玉雕机可以雕刻翡翠,玛瑙,白玉,和田玉等所有软硬玉。玉邦集团是一家集研发、生产、销售玉雕设备为一体的高科技电子技术公司,成立于2006年6月份,总部位于广州番禺区,占地面积300㎡。多年来一直秉承积极进取,开拓创新的精神,全力打造玉邦牌玉雕设备品牌。?????

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李小姐
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136 3221 3890 020-31132008
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  • 注册资本|100万人民币
  • 企业类型|私营有限责任公司
  • 主营产品| 玉雕机
  • 公司地址|广东 广州 番禺区 大龙街市新路新水坑开达工业园K座3楼

供应产品分类

本页信息为广州玉邦自动化控制设备有限公司为您提供的“玉雕机的售后服务怎么样呢”产品信息,如您想了解更多关于“玉雕机的售后服务怎么样呢”价格、型号、厂家,请联系厂家,或给厂家留言。
加工定制:类型:雕刻机品牌:玉邦
型号:3023适用范围:翡翠,玛瑙,白玉,和田玉产品别名:数控雕刻机
外形尺寸:700*650*1600mm重量:750主电机功率:1500w
运动速度:0-3000规格:2.3/3.0/4.0

玉雕机的售后服务怎么样呢


联系人:李小姐

联系电话:13632213890

QQ2630999743

  

为给客户的保障,的服务,玉邦集团制定了完善的售后规章制度,从售后经理到售后工作人员都将严格遵守规章制度,打造服务一流的团队。

 

玉邦售后服务部规章制度

一、售后部员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念,没有客户的存在,也就没有你工作的必要性。

二、售后员工都必须熟悉公司的客户情况,达到“闻其声知其人”的程度,只有这样,才能增加客户对公司的信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。

三、售后服务部接到每位客户的咨询电话后,必须对每位客户的电话进行登记,需要维修的,尽快安排服务。

四、售后员工都要做到接电话时礼貌用语,无论客户的态度如何,售后员工都不能用过激的言语对待客户,因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司,要时刻维护公司在客户心中的良好形象。

五、售后服务部将每月的客户服务单进行整理,并上报总经理办公室,以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整,完善产品的性能、提高产品的质量。

六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉,有损公司整体形象的现象发生,公司在调查属实的情况下,做出是留厂察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。

七、售后服务部的电话不能无人值守,电话铃响三声必须有人接听。否则,将是售后服务部员工的失职。公司对此情况做出一定处罚。放假期间必须将电话呼叫转移到手机上面。

八、售后服务中心收到客户的报修电话,就近的售后服务部时间安排售后人员上门服务,外省3天内到达,省内一天到达市内3小时到达。我们必须以客户的原则来做好我们的售后服务。

九:在客户收到售后机器后,我们必须在三天内回访客户,借以提升服务品质。

十:填写《维修记录》并每周将产品品质反馈、顾客使用需求、所遇问题等信息反馈给公司总经理。

十一:售后服务人员手机不得无故停机,关机。放假期间办公室电话必须呼叫转移。使用电话应注意礼节,语言简明扼要,接电话先问好“您好,玉邦公司,我能帮您什么?

十二:顾客的投诉属非质量问题时,售后人员必须将信息及时上报公司并记录,对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付,售后部是一个对外的窗口,体现的是公司的形象。

十三:售后人员如果发现产品的设计缺陷,或者遇到不能处理好的售后机器,必须及时向公司总经理汇报。

十四:售后主管要有高度的责任心,注意接听每一位客户打来的咨询电话,并详细的记录,节假日也不例外。同时要合理合情的安排好整个售后部的工作





供应商信息
玉邦集团是一家集研发、生产、销售玉雕设备为一体的高科技电子技术公司,成立于2006年6月份,总部位于广州番禺区,占地面积300㎡。多年来一直秉承积极进取,开拓创新的精神,全力打造玉邦牌玉雕设备品牌。 ?????? ??????自成立起以来,我们一直以客户的满意为我们的服务宗旨。同时在不断的提高玉邦牌玉雕设备的精确度、稳定性以及方便快捷的售后服务等,从而做到的满足客户需求。这也是玉邦集团一直以来所要追求的目标。 查看更多 >
主营产品或服务 玉雕机
主营行业 其他行业专用设备
注册资本 100万人民币
公司注册时间 2013年
公司所在地 广东 广州 番禺区 大龙街市新路新水坑开达工业园K座3楼
企业类型 私营有限责任公司
法定代表人 何海龙
工商注册号 440126000401732
联系方式
李小姐
13632213890
广州玉邦自动化控制设备有限公司
电 话|020-31132008
传 真|020-31132008
地 址|广东 广州 番禺区 大龙街市新路新水坑开达工业园K座3楼
公司主页|www.yubangjt31.com
广东 广州 广东 广州 番禺区 大龙街市新路新水坑开达工业园K座3楼 广州玉邦自动化控制设备有限公司

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